De zorgverleners leverden met veel enthousiasme een waardevolle bijdrage aan het vormgeven van zorgcoördinatie. Dankzij hun input brachten we de huidige processen van triage, spoedzorg en vervolgzorg in kaart en identificeerden we de bijbehorende knelpunten.
De werksessies en het gesprek met en tussen de mensen die iedere dag uitvoering geven aan triage en spoedzorg vanuit de verschillende domeinen, hebben ons in staat gesteld om:
- de werkelijke knelpunten zoals we die dagelijks ervaren, boven tafel te krijgen;
- elkaar beter te leren kennen en begrijpen, wat al een stapje in de goede richting is;
- samen te bepalen welke verbeteringen ook echt gaan werken;
- naadloos aan te sluiten op de vele goede bestaande initiatieven, deze met elkaar te verbinden, te versterken en waar mogelijk op te schalen.
In alle regio’s werken we momenteel met een tweede sessie en schrijfsessies toe naar het verwerken van de opgehaalde knelpunten tot concrete verbeterinitiatieven. Deze bundelen we in het transformatieplan zorgcoördinatie voor ROAZ Brabant.